よくあるご質問（FAQ）
注文後はどのような流れになりますか？
ご注文後、商品に必要なお写真や内容を公式LINEへお送りいただきます。
内容を確認後、デザインを作成いたします。
デザインをご確認いただいてから発送準備に入ります。
写真や必要な情報はどこに送ればいいですか？
ご注文後、公式LINEへお送りください。
LINEでは何を送ればいいですか？
基本的には、以下の内容をお送りください。
注文番号
お写真
オリジナルメッセージ
※オリジナルメッセージご希望の方のみ
商品によって必要な内容が異なる場合がございます。
各商品ページの案内もあわせてご確認ください。
注文番号はどこで確認できますか？
ご注文完了後に届く注文確認メールに記載されています。
写真は何枚送ればいいですか？
基本は商品ページに記載の枚数をご確認ください。
複数ご購入で、それぞれ違う写真をご希望の場合は、
どの商品にどのお写真を使用するかがわかるようにお送りください。
デザインの確認はできますか？
はい。
公式LINEでのやり取りのある商品は、デザイン作成後、内容をご確認いただいてから発送準備に入ります。
写真はどんなものでも使えますか？
できるだけはっきり写っている、明るいお写真がおすすめです。
画像が暗すぎるもの、ぼやけているもの、小さすぎるものは、
仕上がりに影響する場合がございます。
発送はいつになりますか？
デザイン確定後、7営業日以内（月・日・祝除く）に発送しております。
定休日はありますか？
月曜・日曜・祝日は定休日です。
営業日の日数計算には含まれません。
急ぎで必要なのですが、対応できますか？
ご使用予定日がある場合は、できるだけ早めのご注文をおすすめしております。
お急ぎの場合は、ご注文前に公式LINEよりご相談ください。
状況により対応可能な場合がございます。
熨斗はつけられますか？
商品によって対応可能です。
商品ページをご確認のうえ、ご不明な場合はお問い合わせください。
送料はかかりますか？
基本的に送料無料でお届けしております。
ただし、沖縄・離島へのお届けは別途送料商品をご購入いただいております。
複数の送り先に送りたい場合はどうしたらいいですか？
お届け先が複数ある場合は、送り先ごとに分けてご注文いただくか、
ご注文前またはご注文後に公式LINEよりご相談ください。
状況に応じてご案内いたしますので、
複数のお届け先がある場合は、お気軽にご連絡ください。
金額のわかるものは同封されますか？
贈りものとして安心してご利用いただけるよう、
お届け先がご注文者さまと異なる場合は、金額のわかるものが相手方に分からないよう配慮しております。
ご不安な場合は事前にご相談ください。